Nous définissons l'échantillon et le mode de passation du questionnaire, de manière à ce qu'ils soient adaptés aux contraintes de nos clients, tout en assurant de produire des résultats de qualité.
Nous construisons le questionnaire d'étude en lien avec le commanditaire, pour qu'il soit ciblé sur ses attentes. Si possible, nous intégrons des questions issues d'autres enquêtes, permettant une comparaison des résultats.
Nous supervisons la passation des questionnaires. Selon la méthode de passation, nous pouvons la confier à des sociétés partenaires disposant de services d'enquêtes. Nous participons alors à la formation des enquêteurs, assistons aux étapes de test des questionnaires, et procédons à des écoutes de certains d'entre eux.
Nous exploitons les résultats, en utilisant les méthodes d'analyse des données et de modélisations les mieux adaptées aux questions posées à l'étude. Nos analyses sont fondées sur nos connaissances des sujets, qui nous permettent d'interpréter et de donner du sens aux chiffres obtenus. Nos rapports finaux et nos restitutions constituent ainsi une étude approfondie du sujet étudié, s'appuyant sur une mise en perspective des données collectées et des résultats d'exploitation robustes, présentées clairement et lisiblement.